Kategoriler
Alışveriş Sepetim


Sıkça Sorulan Sorular

 0530 666 39 68 nolu whatsapp müşteri hizmetlerinden siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz

PAYTR alt yapısını kullanmaktayız. Ödemeleriniz ve bilgileriniz 128 bit SSL sertifikası ile yüksek güvenlik garantisi altındadır. 

Siparişlerinizde herhangi bir değişiklik yapmak için lütfen 0530 666 39 68 nolu whatsapp müşteri hizmetleri ile irtibata geçin

Kargo takip kodunuz SMS ile telefonunuza iletilecektir.Telefonunuza göndereceğimiz kargo takip kodu ile kargonuzun yerini kolaylıkla öğrenebilirsiniz veya 0530 666 39 68 nolu whatsapp destek hattından kargonuzun son durumu ve teslimatı hakkında bilgi alabilirsiniz

İptal veya iade işlemi gerçekleştirmek için hesabım bölümünden  iade talep edip bizimle 0530 666 39 68 nolu telefondan iletişime geçin. İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.


1. ÜYELİK

  • Üyelik ücretlimi?

cadderoyal.com’a ücretsiz üye olabilirsiniz.

 

  • Üye olmadan ürünleri inceleyebilir miyim?

Cadderoyal’de satışa sunulan ürünlere bakabilmek için üye olmanız gerekmez.Sipariş vermek istediğiniz zaman üye kaydınızı oluşturabilirsiniz veya üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak satın alma yapmasınız bile sitemizdeki avantajlardan yararlanmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

cadderoyal sipariş sırasında bizlerle paylaşacağınız bilgilerin güvenlik altına alınması için üyeliği zorunlu tutar. Üyelik işlemi için sizden sadece gerekli bilgileri istiyoruz. Bizimle paylaşacağınız kişisel bilgileriniz kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kullanmış olduğumuz en iyi güvenlik sistemlerinden olan SSL şifreleme yöntemleri ile (Cadderoyal) bilgileriniz koruma altına alınır.

2. SİPARİŞ

  • Sipariş vermek için ne yapmalıyım?

Cadderoyal’den sipariş verebilmeniz için satın almak istediğiniz ürünü seçerek "Sepete Ekle” butonu yardımıyla ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan "Alışverişi Bitir” butonuna tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Tıklama işlemi ardından açılan yeni ekranda daha önce sitemize üye olduysanız üye girişi yaparak dilerseniz de üye girişi yapmadan sizden istenen fatura ve teslimat bilgilerini doldurabilirsiniz. 2. aşama olan ödeme bölümünde, alışveriş işlemini gerçekleştireceğiniz kartınızın ait olduğu bankayı ve kart tipini seçmelisiniz. Kart bilgilerinizi sisteme tanımladıktan sonra "İleri” butonunu tıklayarak alışverişi tamamlayabilirsiniz.

 

  • Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Cadderoyal’de gördüğünüz ürünlerde stokta olanlar 24 saat,stokta olmayanlar ise maksimum 7 gün içinde kargoya verilmektedir. Siparişleriniz ortalama 2-8 gün içerisinde sizlere ulaşır. Tahmini teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Bu süreler arasında vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.Cuma günleri 15:00 'ten sonra ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içinde gönderilir

3. ÖDEME SEÇENEKLERİ VE GÜVENLİ ÖDEME

  • Ödeme seçenekleri nelerdir?

Cadderoyal’de alışverişlerinizi PayTr ödeme sistemi güvencesiyle Visa, Mastercard ve American Expresskredi kartları ile yapabilirsiniz. Kredi kartı özelliği taşımayan kartlar üzerinden sipariş işlemi gerçekleştirilememektedir. Ek olarak yabancı ülke kartlarıyla yapılacak ödeme işlemleri de kabul edilmemektedir.

 

  • Ödemelerde hangi kartları kullanabilirim?

Alışverişlerinizde Visa, Master Card ve American Ekspress kartlarını kullanabilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Cadderoyal.com alışverişlerinde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

 

 

·           Sitedeki ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

Cadderoyal’ de gördüğünüz ürün rakamlarına KDV dahildir. Sepetinizde ürünün KDV’siz fiyatı ayrıca görülmektedir.

4. İADE VE DEĞİŞİM

  • İade ve değişim koşulları nelerdir?

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu konuda tek şart, ürün paketinin açılmamış ve zarar görmemiş olmasıdır.

Ürününüz ile birlikte size gelen e-faturanın kopyası mutlaka gönderilmelidir, aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.

 

  • İade sonrası geri ödeme işlemi nasıl yapılıyor?

Ürünler elimize ulaştıktan sonra iade departmanımız ürünleri gözden geçirecek ve iade ücreti 14 gün arasında ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına yatırılmasını sağlayacaktır.

 

  • İade ürünü hangi kargo ile göndermeliyim? --> İadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir. Bundan dolayı ALICI istediği kargo firması ile iade işlemini gerçekleştirebilir